A6DomA6Dom - Politique de Confidentialité

1.Collecte de l’information

Nous recueillons les informations nécessaires à l’accomplissement de nos prestations et à la facturation, lors de notre première visite. Il s’agit de vos nom, prénom, adresse, code porte, e-mail, numéro(s) de téléphone(s), date de naissance réelle ou estimée.

Pour vous apporter un service adapté à vos besoins, et les informations pertinentes concernant vos équipements, nous enregistrons le type de matériel que vous possédez, les logiciels installés, ainsi que leurs versions et le nom de votre fournisseur d’accès Internet. Chaque intervention donne lieu à l’établissement d’une fiche, que nous archivons, résumant les différents problèmes et solutions apportées.

2. Utilisation des informations

Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées pour :

•             Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

•             Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

•             Vous contacter par e-mail

•             Administrer un concours, une promotion, ou une enquête

3. Durée de conservation

Les données client sont conservées 5 ans à compter de la dernière prestation réalisée.

Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable.

4. Confidentialité

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement.

5. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers. Ceci exclut l’appel à la sous-traitance, à laquelle nous pouvons avoir recours en cas de pic de notre activité. Dans ce cas, ces parties nous sont liées contractuellement et conviennent de garder ces informations confidentielles, avec un niveau de sécurité au moins équivalent au nôtre.

6. Protection des informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

7. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et des offres promotionnelles. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

8. Consentement

Lorsque vous consentez à devenir client de notre société, vous consentez à la présente politique de confidentialité.

9. Droit d’accès, de modification et d’effacement

Sur simple demande à nos services, par mail ou par courrier, vous pouvez demander copie des informations vous concernant. Si vous constatez des inexactitudes, vous pouvez corriger ces informations. Vous pouvez également demander l’effacement des données vous concernant. Elles le seront sous réserve des pièces comptables (cf. article 3).

 

 

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temoignages_a6domTémoignage sur la Formation Informatique à Saint Arnoult-en-Yvelines 78730

"Je travaillais depuis plusieurs années sur un ordinateur de bureau muni de Windows XP. Cet ordinateur commençant à montrer des signes de fatigue, j'ai acheté un nouvel ordinateur. Un portable, très moderne et équipé de Windows 7. Dès que je l'ai allumé, j'ai calé... Heureusement, j'avais le numéro de téléphone d'A6Dom. qui est intervenu très vite chez moi. Pendant deux heures, j'ai commencé à me familiariser avec Windows 7 ainsi qu'avec la nouvelle version de Word."

Annick L. (avril 2010)

temoignages_a6domTémoignage sur l'éradication de virus publicitaire à Paris 10è

"J'ai été très contente de vos services : rapidité d'intervention, amabilité, et surtout
une très grande patience (je ne suis pas très douée pour l'informatique).
 
Je vous ai connu grâce à votre stand au salon des séniors porte de Versailles, (en 2014)
et votre publicité ainsi que votre contact à ce salon sont devenus vraiment la réalité : disponibilité,
gentillesse et compétence.
D'ailleurs cette année je ferai de nouveau appel à vous."

Monique G. (septembre 2014)

 


 

 

a6dom_informatique Les attaques de virus et autres pourriciels publicitaires (spyware, malware, cheval de troie,...) sont plus fréquentes qu'on ne l'imagine. Souvent, l'installation d'un simple antivirus suffit à stopper l'infection. Nous pouvons vous conseiller.

A6Dom répond rapidement à vos demandes d'assistance informatique sur les Yvelines, mais aussi Paris, l'Essonne, les Hauts-de-Seine et le Val d'Oise, sans frais de déplacement, dans la zone d'intervention immédiate.

temoignages_a6domTémoignage sur la visite d'entretien d'ordinateur à Paris 18è

"Courant août, mon fidèle compagnon l'ordinateur est tombé en panne, j'ai contacté plusieurs organismes pour un dépannage urgent, impossible et si oui des tarifs  exorbitants.

Je me suis rappelé avoir pris  un prospectus au SALON DES SENIORS, sur un stand informatique, ou une charmante hôtesse m'avais donné des renseignements et remis ce prospectus, j'ai donc pris contact avec A 6 DOM, surprise un technicien est venu le lendemain, très agréable et compétent il a redonné jeunesse à mon ordi âgé de 10 ans. et de plus le tarif était des plus compétitifs. leur prestation m'a donné entière satisfaction, ce sont des gens sérieux et compétents, une adresse à retenir."

Andrée P. (août 2014)