A6DomA6Dom - Politique de Confidentialité

1.Collecte de l’information

Nous recueillons les informations nécessaires à l’accomplissement de nos prestations et à la facturation, lors de notre première visite. Il s’agit de vos nom, prénom, adresse, code porte, e-mail, numéro(s) de téléphone(s), date de naissance réelle ou estimée.

Pour vous apporter un service adapté à vos besoins, et les informations pertinentes concernant vos équipements, nous enregistrons le type de matériel que vous possédez, les logiciels installés, ainsi que leurs versions et le nom de votre fournisseur d’accès Internet. Chaque intervention donne lieu à l’établissement d’une fiche, que nous archivons, résumant les différents problèmes et solutions apportées.

2. Utilisation des informations

Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées pour :

•             Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

•             Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

•             Vous contacter par e-mail

•             Administrer un concours, une promotion, ou une enquête

3. Durée de conservation

Les données client sont conservées 5 ans à compter de la dernière prestation réalisée.

Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable.

4. Confidentialité

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement.

5. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers. Ceci exclut l’appel à la sous-traitance, à laquelle nous pouvons avoir recours en cas de pic de notre activité. Dans ce cas, ces parties nous sont liées contractuellement et conviennent de garder ces informations confidentielles, avec un niveau de sécurité au moins équivalent au nôtre.

6. Protection des informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

7. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et des offres promotionnelles. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

8. Consentement

Lorsque vous consentez à devenir client de notre société, vous consentez à la présente politique de confidentialité.

9. Droit d’accès, de modification et d’effacement

Sur simple demande à nos services, par mail ou par courrier, vous pouvez demander copie des informations vous concernant. Si vous constatez des inexactitudes, vous pouvez corriger ces informations. Vous pouvez également demander l’effacement des données vous concernant. Elles le seront sous réserve des pièces comptables (cf. article 3).

 

 

Joomla SEF URLs by Artio

temoignages_a6domTémoignage sur la Formation Informatique à Rochefort-en-Yvelines 78730

"Etant débutant en informatique et me retrouvant confronté à certains problèmes, j'ai fait appel au technicien A6Dom qui est intervenu rapidement. Il m'a installé l'imprimante / photocopieuse wi-fi, des protections et des services gratuits grâce à sa connaissance des arcanes d'internet.
Bon contact et efficacité.

Merci A6Dom!"

Alain B. (avril 2010)

temoignages_a6domTémoignage sur l'Assistance Informatique à Issy les Moulineaux 92130

"Je vous ai connu lors d'un salon à la porte de Versailles j'en suis très satisfaite et je pense avoir encore un peu besoin de vos services à bientôt ."

Christiane B. (août 2015)

temoignages_a6domTémoignage sur l'installation d'ordinateur & Internet à Villepreux - 78450

"Je veux faire passer mon ordinateur de Windows Vista à Windows 7.

Craignant d’avoir des difficultés (même si Microsoft dit que c’est simple), je fais appel à A6Dom. Après une prise de rdv téléphonique, le technicien intervient le jour J à l’heure prévue. Après un rapide état des lieux de mon micro, il charge le CD Windows 7 fournit par le fabricant de mon ordinateur portable (Samsung) et hop le chargement est en route…Chargement terminé, ordinateur relancé, le technicien vérifie les applications. Et surprise, cette installation, non standard Microsoft, a effacé toutes mes applications, l’imprimante, le scanner ne sont plus reconnus, l’anti virus Avast n’existe plus…

Le technicien me rassure, « ne vous inquiétez pas, Madame, je vais tout remettre en état ». Effectivement avec beaucoup de professionnalisme et de calme, il remet tout d’aplomb! Je suis ravie d’avoir fait appel à A6Dom, l’intervention technique a été parfaite, très professionnelle et l’intervenant a été à l’écoute et fort aimable."

Anne-Marie L. (aout 2010)