A6DomA6Dom - Politique de Confidentialité

1.Collecte de l’information

Nous recueillons les informations nécessaires à l’accomplissement de nos prestations et à la facturation, lors de notre première visite. Il s’agit de vos nom, prénom, adresse, code porte, e-mail, numéro(s) de téléphone(s), date de naissance réelle ou estimée.

Pour vous apporter un service adapté à vos besoins, et les informations pertinentes concernant vos équipements, nous enregistrons le type de matériel que vous possédez, les logiciels installés, ainsi que leurs versions et le nom de votre fournisseur d’accès Internet. Chaque intervention donne lieu à l’établissement d’une fiche, que nous archivons, résumant les différents problèmes et solutions apportées.

2. Utilisation des informations

Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées pour :

•             Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

•             Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

•             Vous contacter par e-mail

•             Administrer un concours, une promotion, ou une enquête

3. Durée de conservation

Les données client sont conservées 5 ans à compter de la dernière prestation réalisée.

Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable.

4. Confidentialité

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement.

5. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers. Ceci exclut l’appel à la sous-traitance, à laquelle nous pouvons avoir recours en cas de pic de notre activité. Dans ce cas, ces parties nous sont liées contractuellement et conviennent de garder ces informations confidentielles, avec un niveau de sécurité au moins équivalent au nôtre.

6. Protection des informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

7. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et des offres promotionnelles. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

8. Consentement

Lorsque vous consentez à devenir client de notre société, vous consentez à la présente politique de confidentialité.

9. Droit d’accès, de modification et d’effacement

Sur simple demande à nos services, par mail ou par courrier, vous pouvez demander copie des informations vous concernant. Si vous constatez des inexactitudes, vous pouvez corriger ces informations. Vous pouvez également demander l’effacement des données vous concernant. Elles le seront sous réserve des pièces comptables (cf. article 3).

 

 

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temoignages_a6domTémoignage sur l'élimination de malware à St Arnoult-en-Yvelines 78730

"Que vous dire si ce n'est que je suis entièrement satisfait de votre intervention. Vous avez effectué un énorme nettoyage qui me bloquait le micro. Les accès étaient devenus impossible, avec une grande lenteur. Comme vous me l'avez suggéré je fais le nettoyage tout les mois, grace au petit programme que vous avez installé.

Je vous remercie encore. D'ailleurs, je vous ai recommandé à un de mes amis"

 

Gérard P. (octobre 2014)


 

a6dom_informatique Les attaques de virus et autres logiciels malveillants (spyware, malware, cheval de troie,...) sont plus fréquentes qu'on ne l'imagine. Souvent, l'installation d'un simple antivirus suffit à stopper l'infection. Nous pouvons vous conseiller.

A6Dom répond rapidement à vos demandes d'assistance informatique sur les Yvelines, mais aussi Paris, l'Essonne, les Hauts-de-Seine et le Val d'Oise, sans frais de déplacement, dans la zone d'intervention immédiate.

temoignages_a6domTémoignage sur l'installation de Windows 10 à Paris 15è

"J'ai été très satisfait de votre intervention sur mon ordinateur. Il s'agissait d'installer Windows 10 à la place de Vista. J'ai eu un RV en moins d'une semaine.  Le technicien était très compétent, très calme et très patient en répondant à toutes mes questions par des réponses très claires.

Les honoraires ne me semblent pas excessifs étant dégressifs en fonction du temps passé lors de l'intervention.

Je vous recommanderai très volontiers."

Pierre L. (juin 2016)

temoignages_a6domTémoignage sur l'Assistance Informatique à St Arnoult-en-Yvelines 78730

"J'ai fait appel à A6dom, nouvellement installé sur St Arnoult-en-Yvelines pour un problème d'interférence entre le logiciel de contrôle parental (parental filter 2) et l'accès à internet. Etant donné que j'avais perdu les codes administrateurs du logiciel, A6dom est intervenu sous 48h et a mis moins d'une heure pour désinstaller le logiciel incriminé, mettre en place un nouveau filtre parental gratuit (et efficace) et en a profité pour supprimer tous les virus du disque dur. Je dois dire que j'ai été enchanté qu'un technicien se déplace à mon domicile, qu'il réponde à toutes mes interrogations avec autant de patience, de pédagogie et de gentillesse. Le technicien A6dom a le souci de bien faire son travail pour satisfaire son client sur le résultat attendu. Quant à la facture, ce fut une bonne surprise car le tarif horaire est très raisonnable et il ne chôme pas !!! Maintenant je n'hésiterai plus à l'appeler dès que je me trouverai en difficulté"

Emmanuel C. (janvier 2011)

a6dom_informatiquePour un conseil d'achat de logiciel, l'installation ou toute autre assistance, A6Dom répond rapidement à vos demandes, sans frais de déplacement, dans la zone d'intervention immédiate.