A6DomA6Dom - Politique de Confidentialité

1.Collecte de l’information

Nous recueillons les informations nécessaires à l’accomplissement de nos prestations et à la facturation, lors de notre première visite. Il s’agit de vos nom, prénom, adresse, code porte, e-mail, numéro(s) de téléphone(s), date de naissance réelle ou estimée.

Pour vous apporter un service adapté à vos besoins, et les informations pertinentes concernant vos équipements, nous enregistrons le type de matériel que vous possédez, les logiciels installés, ainsi que leurs versions et le nom de votre fournisseur d’accès Internet. Chaque intervention donne lieu à l’établissement d’une fiche, que nous archivons, résumant les différents problèmes et solutions apportées.

2. Utilisation des informations

Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées pour :

•             Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

•             Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

•             Vous contacter par e-mail

•             Administrer un concours, une promotion, ou une enquête

3. Durée de conservation

Les données client sont conservées 5 ans à compter de la dernière prestation réalisée.

Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable.

4. Confidentialité

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement.

5. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers. Ceci exclut l’appel à la sous-traitance, à laquelle nous pouvons avoir recours en cas de pic de notre activité. Dans ce cas, ces parties nous sont liées contractuellement et conviennent de garder ces informations confidentielles, avec un niveau de sécurité au moins équivalent au nôtre.

6. Protection des informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

7. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et des offres promotionnelles. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

8. Consentement

Lorsque vous consentez à devenir client de notre société, vous consentez à la présente politique de confidentialité.

9. Droit d’accès, de modification et d’effacement

Sur simple demande à nos services, par mail ou par courrier, vous pouvez demander copie des informations vous concernant. Si vous constatez des inexactitudes, vous pouvez corriger ces informations. Vous pouvez également demander l’effacement des données vous concernant. Elles le seront sous réserve des pièces comptables (cf. article 3).

 

 

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temoignages_a6domTémoignage sur l'installation box Internet + boitier TV à Rambouillet 78120

"Tout d'abord je vous remercie et tiens à féliciter votre technicien pour sa gentillesse et sa compétence.

J'avais une Freebox V4, FREE a du faire quelques modifications sans avoir prévenu ses clients. De ce fait je ne pouvais plus me connecter sur internet. Votre technicien avait déjà rencontrer ce genre d'incident et en peu de temps à résolu mon problème.

J'ai fais un peu de publicité autour de moi pour vanter les mérites de votre société.
Encore merci."

Joël G. (mars 2011)


a6dom_informatiqueA6Dom installe votre box Internet, quel que soit votre FAI (Fournisseur d'Accès Internet) dans les Yvelines, mais aussi à Paris, dans l'Essonne, les Hauts-de-Seine et le Val d'Oise, sans frais de déplacement, dans la zone d'intervention immédiate.

temoignages_a6domTémoignage sur la réinstallation du système d'exploitation d'ordinateur à St Arnoult-en-Yvelines 78730

" Je suis très satisfaits de votre prestation qui a été rapide ,vous m' avez bien dépanné et à un prix correct.

Que dire de plus ? sinon qu'en cas de problème je n'hésiterai pas à faire appel à vous et à vous recommander auprès de mes amis"

Jacques D. (juillet 2015)

temoignages_a6domTémoignage sur la Formation Informatique à Paris 11è - 75011

"Je vous ai connu pas le biais de la télévision en regardant le salon des seniors au journal de 19H00 sur France 3. J'ai été ému devant le papy très débrouillard.

Vous êtes venue pour une formation de 2 heures à mon domicile et ensuite pour assistance informatique.

Je suis contente de vous avoir connu car je me sens plus en sécurité et j'ai quelqu'un de confiance qui peu m'aider dans le domaine informatique.
Je ne suis pas une pro de l'informatique mais je m'en sors pas mal...."

Françoise G. (avril 2014)


a6dom_informatiqueA6Dom dispense des cours d'informatique sur Paris, mais aussi les Yvelines, l'Essonne, les Hauts-de-Seine et le Val d'Oise, sans frais de déplacement.