A6DomA6Dom - Politique de Confidentialité

1.Collecte de l’information

Nous recueillons les informations nécessaires à l’accomplissement de nos prestations et à la facturation, lors de notre première visite. Il s’agit de vos nom, prénom, adresse, code porte, e-mail, numéro(s) de téléphone(s), date de naissance réelle ou estimée.

Pour vous apporter un service adapté à vos besoins, et les informations pertinentes concernant vos équipements, nous enregistrons le type de matériel que vous possédez, les logiciels installés, ainsi que leurs versions et le nom de votre fournisseur d’accès Internet. Chaque intervention donne lieu à l’établissement d’une fiche, que nous archivons, résumant les différents problèmes et solutions apportées.

2. Utilisation des informations

Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées pour :

•             Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

•             Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

•             Vous contacter par e-mail

•             Administrer un concours, une promotion, ou une enquête

3. Durée de conservation

Les données client sont conservées 5 ans à compter de la dernière prestation réalisée.

Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable.

4. Confidentialité

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement.

5. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers. Ceci exclut l’appel à la sous-traitance, à laquelle nous pouvons avoir recours en cas de pic de notre activité. Dans ce cas, ces parties nous sont liées contractuellement et conviennent de garder ces informations confidentielles, avec un niveau de sécurité au moins équivalent au nôtre.

6. Protection des informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

7. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et des offres promotionnelles. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

8. Consentement

Lorsque vous consentez à devenir client de notre société, vous consentez à la présente politique de confidentialité.

9. Droit d’accès, de modification et d’effacement

Sur simple demande à nos services, par mail ou par courrier, vous pouvez demander copie des informations vous concernant. Si vous constatez des inexactitudes, vous pouvez corriger ces informations. Vous pouvez également demander l’effacement des données vous concernant. Elles le seront sous réserve des pièces comptables (cf. article 3).

 

 

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temoignages_a6domTémoignage sur la Formation Informatique à Neuilly-sur-Seine 92200

"J'ai découvert que c'est vous que je cherchais depuis plusieurs années, après pas mal de déconvenues. La façon de présenter votre société donne déjà confiance. Donc, présentation astucieuse, peut-être bonne intuition de ma part...2 heures non stop de découvertes, tellement que je retiendrai pas tout et il faudra revenir... Merci beaucoup !"

Catherine H. (mai 2013)


a6dom_informatiqueA6Dom dispense des cours d'informatique sur les Hauts-de-Seine , mais aussi  Paris, l'Essonne, les Yvelines et le Val d'Oise, sans frais de déplacement. Tarif dégressif dès la deuxiéme séance.

temoignages_a6domTémoignage sur le Dépannage Informatique à Rambouillet 78120

"J'ai apprécié votre réactivité, la qualité de vos services, lors de mes demandes d'interventions.

Mon changement de système informatique, ainsi que mon adaptation à ces nouvelles procédures

se sont très bien passées. Votre qualité d'écoute, de service etdedisponibilité m'ontconduità conseiller A6DOM à des connaissances."

Jean-Louis Z. (mai 2015)


a6dom_informatiqueA6Dom répond rapidement à vos demandes d'assistance informatique sur les Yvelines, mais aussi Paris, l'Essonne, les Hauts-de-Seine et le Val d'Oise, sans frais de déplacement, dans la zone d'intervention immédiate.

temoignages_a6domTémoignage sur la réinstallation du système après une attaque virale à St Arnoult-en-Yvelines 78730

"Pour ma part cela a commencé par un "simple" problème de connexion pour s'avérer être un méchant virus particulièrement résistant et défiant toute les stratégies. Cela a donc nécessité de prendre l'ordinateur, de le "purger" et de réinstaller le tout; sauf le virus cela va de soi!!

 J'ai apprécié la précision du diagnostic, la disponibilité, la qualité d'une relation où on ne se sent pas seulement comme un ènième client à qui on va soutirer le plus de prestations.

 Je ne souhaite pas avoir de nouveaux prooblèmes de connexion comme celui là; néanmoins je suis rassuré de savoir un bon professionnel à proximité."

Patrick L. (octobre 2010)

a6dom_informatiqueLes attaques de virus et autres logiciels malveillants (spyware, malware, cheval de troie,...) sont plus fréquentes qu'on ne l'imagine. Souvent, l'installation d'un simple antivirus suffit à stopper l'infection, parfois, la réinstallation du système d'exploitation est inévitable. A6Dom met un point d'honneur à sauvegarder vos données, avant de réinstaller votre ordinateur.