A6DomA6Dom - Politique de Confidentialité

1.Collecte de l’information

Nous recueillons les informations nécessaires à l’accomplissement de nos prestations et à la facturation, lors de notre première visite. Il s’agit de vos nom, prénom, adresse, code porte, e-mail, numéro(s) de téléphone(s), date de naissance réelle ou estimée.

Pour vous apporter un service adapté à vos besoins, et les informations pertinentes concernant vos équipements, nous enregistrons le type de matériel que vous possédez, les logiciels installés, ainsi que leurs versions et le nom de votre fournisseur d’accès Internet. Chaque intervention donne lieu à l’établissement d’une fiche, que nous archivons, résumant les différents problèmes et solutions apportées.

2. Utilisation des informations

Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées pour :

•             Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

•             Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

•             Vous contacter par e-mail

•             Administrer un concours, une promotion, ou une enquête

3. Durée de conservation

Les données client sont conservées 5 ans à compter de la dernière prestation réalisée.

Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable.

4. Confidentialité

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement.

5. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers. Ceci exclut l’appel à la sous-traitance, à laquelle nous pouvons avoir recours en cas de pic de notre activité. Dans ce cas, ces parties nous sont liées contractuellement et conviennent de garder ces informations confidentielles, avec un niveau de sécurité au moins équivalent au nôtre.

6. Protection des informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

7. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et des offres promotionnelles. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

8. Consentement

Lorsque vous consentez à devenir client de notre société, vous consentez à la présente politique de confidentialité.

9. Droit d’accès, de modification et d’effacement

Sur simple demande à nos services, par mail ou par courrier, vous pouvez demander copie des informations vous concernant. Si vous constatez des inexactitudes, vous pouvez corriger ces informations. Vous pouvez également demander l’effacement des données vous concernant. Elles le seront sous réserve des pièces comptables (cf. article 3).

 

 

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temoignages_a6domTémoignage sur la réinstallation du système d'exploitation d'ordinateur à St Arnoult-en-Yvelines 78730

"Mon ordinateur bloquant systématiquement en phase de démarrage, un ami m'a indiqué A6Dom.
Le technicien est venu sans tarder, et a procédé au dépannage de manière efficace: plutôt qu'une " remise à zéro" rapide mais au détriment des données personnelles contenues dans le disque dur, il a pris le temps de trouver des procédures permettant de conserver au maximum les informations initiales. C'est une forme d'éthique professionnelle que j'ai particulèrement appréciée !
d'autre part, il a aimablement répondu à toutes mes demandes d'explications, me fournissant par ailleurs conseils et astuces d'entretien...
A6Dom mérite d'être connu !"

Laurent L. (novembre 2010)

temoignages_a6domTémoignage sur la visite d'entretien d'ordinateur à Nanterre 92000

"Je rencontrais depuis quelques semaines des problèmes sur mon ordinateur (lenteur, impossibilité d’imprimer lorsque je faisais des recherches sur Internet etc). J’ai fait appel à a6dom qui est intervenu très rapidement à mon domicile. Le technicien a passé plus d’une heure pour tout contrôler. J’ai payé 99 € en ce compris le déplacement pour « un entretien »  et de plus je bénéficie de 50 % de réduction fiscale. J’ai trouvé le prix par rapport au service rendu excellent et je recommande chaudement ce prestataire pour sa rapidité d’intervention et son professionnalisme"

Maryse B. (janvier 2014)

a6dom_informatiqueVotre ordinateur est de plus en plus lent ? Un écran bleu apparait de manière inopinée ? Une visite d'entretien s'impose, pour garantir la longévité de votre matériel informatique !

temoignages_a6domTémoignage sur l'élimination de malwares à Vélizy Villacoublay 78140

"J’ai eu vos coordonnées par une amie, je viens aujourd’hui témoigner en vous remerciant pour votre intervention très rapide et très efficace. En effet malgré un antivirus. J’avais de très gros problèmes de virus sur mon ordinateur, celui-ci était très lent et j’avais des fenêtres nuisibles qui s’ouvraient tout le temps. Vous avez réglé le problème avec compétence. Je ne cesse de vous recommander autour de moi, et je n’hésiterai pas à continuer à faire appel à votre société. Encore merci."

Aline R. (mai 2015)

 


 

a6dom_informatique Les attaques de virus et autres logiciels malveillants (spyware, malware, cheval de troie,...) sont plus fréquentes qu'on ne l'imagine. Souvent, l'installation d'un simple antivirus suffit à stopper l'infection. Nous pouvons vous conseiller.

A6Dom répond rapidement à vos demandes d'assistance informatique sur les Yvelines, mais aussi Paris, l'Essonne, les Hauts-de-Seine et le Val d'Oise, sans frais de déplacement, dans la zone d'intervention immédiate.