A6DomA6Dom - Politique de Confidentialité

1.Collecte de l’information

Nous recueillons les informations nécessaires à l’accomplissement de nos prestations et à la facturation, lors de notre première visite. Il s’agit de vos nom, prénom, adresse, code porte, e-mail, numéro(s) de téléphone(s), date de naissance réelle ou estimée.

Pour vous apporter un service adapté à vos besoins, et les informations pertinentes concernant vos équipements, nous enregistrons le type de matériel que vous possédez, les logiciels installés, ainsi que leurs versions et le nom de votre fournisseur d’accès Internet. Chaque intervention donne lieu à l’établissement d’une fiche, que nous archivons, résumant les différents problèmes et solutions apportées.

2. Utilisation des informations

Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées pour :

•             Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

•             Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

•             Vous contacter par e-mail

•             Administrer un concours, une promotion, ou une enquête

3. Durée de conservation

Les données client sont conservées 5 ans à compter de la dernière prestation réalisée.

Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable.

4. Confidentialité

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement.

5. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers. Ceci exclut l’appel à la sous-traitance, à laquelle nous pouvons avoir recours en cas de pic de notre activité. Dans ce cas, ces parties nous sont liées contractuellement et conviennent de garder ces informations confidentielles, avec un niveau de sécurité au moins équivalent au nôtre.

6. Protection des informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

7. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et des offres promotionnelles. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

8. Consentement

Lorsque vous consentez à devenir client de notre société, vous consentez à la présente politique de confidentialité.

9. Droit d’accès, de modification et d’effacement

Sur simple demande à nos services, par mail ou par courrier, vous pouvez demander copie des informations vous concernant. Si vous constatez des inexactitudes, vous pouvez corriger ces informations. Vous pouvez également demander l’effacement des données vous concernant. Elles le seront sous réserve des pièces comptables (cf. article 3).

 

 

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temoignages_a6domTémoignage sur l'installation d'ordinateur & imprimante à Paris 15 - 75015

"A6Dom est intervenu pour installer un PC neuf, sous Windows 10. J'avais plusieurs imprimantes dont certaines anciennes. Il a fallu trouver des astuces pour que le tout fonctionne sous windows 10 en wifi, USB, et ethernet. Cela n’était pas tout à fait évident. 

Des solutions ont été trouvées et installées, et ça marche.

L’intervenant est sympa et la douloureuse raisonnable.

Je recommande vivement A6Dom."

Gérard W. (décembre 2015)

temoignages_a6domTémoignage sur la Formation Informatique à Bois d'Arcy 78390

"J'ai vu le technicien A6Dom 2 fois. Je suis très satisfaite de ses services.

N'étant pas très qualifiée en informatique, j'aurai forcément encore besoin de votre aide.

Donc je ne manquerai pas de vous appeler prochainement.

Avec  mes remerciements; à bientôt."

Denise L. (juin 2013)


a6dom_informatiqueA6Dom dispense des cours d'informatique sur les Yvelines, mais aussi  Paris, l'Essonne, les Hauts-de-Seine et le Val d'Oise, sans frais de déplacement. Tarif dégressif dès la deuxiéme séance.

temoignages_a6domTémoignage sur la Formation Informatique à Saint Arnoult-en-Yvelines 78730

"Je travaillais depuis plusieurs années sur un ordinateur de bureau muni de Windows XP. Cet ordinateur commençant à montrer des signes de fatigue, j'ai acheté un nouvel ordinateur. Un portable, très moderne et équipé de Windows 7. Dès que je l'ai allumé, j'ai calé... Heureusement, j'avais le numéro de téléphone d'A6Dom. qui est intervenu très vite chez moi. Pendant deux heures, j'ai commencé à me familiariser avec Windows 7 ainsi qu'avec la nouvelle version de Word."

Annick L. (avril 2010)